贏20％。做老大

懂80%叫常識，真正的專業在另外的20%，那才是知識。

在一個行業裡，懂80%叫做「常識」，而不是「知識」，因為大家都懂80%。而且，可能只要花20%的時間就能學會這80%。

其實，真正的專業在最後的20%，那才是真正的「知識」。

談到多年的用人經驗，剛入行的年輕人，很可能前兩年所學到的都只是該行業的常識：

「他學習一下，就說『喔，我學會了！』實際上他學的非常淺薄。只是像煙火一樣，『砰』的一聲好像看起來不錯，但事實上不會產生效益！」

「光靠常識的人，猶如只會一招半式。」

應付一般性的運作尚可，有時也可運作得很熟練，但針對每一次應用時可能遇到的細節不同，不見得能精準拿捏每個環節該使幾分力、該如何變通，使得執行起來有隔靴搔癢之感，好像做了，卻又總覺得少了什麼。