人(我?)真的很奇怪,在某些事情想不通的時候,勇往直前、全力以赴、不達目地的誓不甘休!不斷想盡辦法要做到的事,在想通之後,又會全然不值的一笑,放下! (os: once trader always trader!)
而想通與想不通僅一線之差而已.
有的人不幸,一輩子都想不通,就只好努力一輩子在不值一笑的目的上,有的人幸運,忽然想通了,就能夠不再為毫無價值意義的目的浪費生命.
覺悟=想不通到想通的過程?
2012年3月30日 星期五
分享 - 命運是掌握在自己手裡面
一個生活平庸的人帶著命運的疑問去問禪師。
他問禪師：“這個世界上面真的有命運嗎？”
“有的”禪師回答。
“是不是我命中註定要窮困一生？“他問。
禪師讓他伸出左手，指給他看說：“你看清楚了麼？ 這條橫線是愛情線，這條斜線是事業線，另外一條 豎線叫生命線。”
禪師有讓他把手慢慢握起來，握的緊緊的。
禪師問：“你說這幾根線現在在哪裡？”
“在我手裡面啊！”
“那命運呢？”
那人恍然大悟。
原來命運是掌握在自己手裡面，而不是在最裡。
FB發佈者： 李玉鳳
他問禪師：“這個世界上面真的有命運嗎？”
“有的”禪師回答。
“是不是我命中註定要窮困一生？“他問。
禪師讓他伸出左手，指給他看說：“你看清楚了麼？ 這條橫線是愛情線，這條斜線是事業線，另外一條 豎線叫生命線。”
禪師有讓他把手慢慢握起來，握的緊緊的。
禪師問：“你說這幾根線現在在哪裡？”
“在我手裡面啊！”
“那命運呢？”
那人恍然大悟。
原來命運是掌握在自己手裡面，而不是在最裡。
FB發佈者： 李玉鳳
2012年3月29日 星期四
分享 - 從別人眼中，看見不夠好的自己
「在你的喪禮上，你希望別人怎麼評價你這個人？」這是我在史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）的《與成功有約》（The 7 Habits of Highly Effective People）中讀到的啟發。
當我離開人世時，我希望兒子從別人口中認識的媽媽，是一個值得尊敬的人、一個能帶給別人價值的主管。這個目標成為我對自己一生行為的約束；這麼多年過去，依然影響至深。
光有title（職銜），卻不能幫助員工學習、組織成長，為群體帶來「價值」，便不能稱為一個好的領導者。
學習面對缺點，養成自律的習慣
身為管理者，總有長久累積、難以根除的面子、自尊問題，學習除去自私心理，才能無私地幫助他人，以員工需要、組織成長為第一優先。這種「除己」的心態，絕對是場長時間的自我修練，也才是真正的領導行為。
要能「除己」，必須先「認識自己」。而探索自己最好的方式，就是在團體相處過程中，從別人眼裡看見自己，學習面對缺點。
我去年3月一就任，便立即著手推動集團內的品牌整合工作。對員工而言，短時間內要進行大規模改革並非易事，甚至曾有資深主管直接當著我的面說：「我們都還不太認識妳，請問要我們如何跟隨妳？」
當下的我只覺得這句話非常刺耳，彷彿自己不受尊重、無法服人，一度企圖回嘴反駁。但轉念一想，對方提出的疑問確實合情合理，反而提醒我應該以更明確的組織目標、更具體的改革原因，讓對方了解，進而信服，而非讓「我」的存在，阻礙雙方溝通，依從個人情緒行事。
這種有如「剝洋蔥」式的心靈探索，一層層地挖掘弱點、勇敢面對其實並不夠好的自己，當然並不好受。但是身為領導者，如果自己心不定，便無從傾聽對方、帶領別人。
在訓練「除己」的過程中，自我紀律的養成也非常重要。我定時看書，並長年維持早睡早起的習慣：每天早上6點起床，慢跑半小時；無論多忙，一周至少運動4次。自律就是一種自我領導，學習控制自己的私欲、懶惰，進而鍛鍊思考方式。
釐清自我定位，規畫成長藍圖
要學習職場上的領導作為，可以從閱讀做起。在重視服務的商業社會中，必須特別重視「人本」原則，用軟技巧帶人帶心，提升員工士氣，畢竟服務人員本身不開心，如何能讓顧客滿意？
所以，我除了吸收與管理、趨勢相關的知識之外，也會特別去涉獵人文、心靈探討類書籍，《與成功有約》和約翰‧麥斯威爾（John Maxwell）的《思考的黃金法則》（Thinking for a Change）就是其中兩本讓我獲益良多的書。
當然，汲取了書本上的知識之後，還必須落實於職場情境和領導行為上，才能將原理原則「內化」，不斷充實自己的領導修為。
接受輪調挑戰、在經歷中學習，也是培養領導力的方法，千萬不要害怕改變。在我的職業生涯裡，我曾經先後輪調行政、業務、產品和人資訓練等職務。豐富的跨部門經驗，為我建構了完整的企業視野，也造就我成為管理者之後的決策思維。
我在1999年外派至日本的IBM亞太總部，跟在美國人總裁身邊學習，就是一次讓我eye-opening（大開眼界）的經驗。某次會議中，我針對當時大中華區業績表現不振，表達了個人看法，上司聽了之後就反問：「所以妳是說大中華區負責人資源分配不均嗎？」
我還記得，被這麼一問的當下，我非常緊張，只是急忙澄清自己絕無批評對方之意。這次經驗猶如當頭棒喝，讓我重新反省自己的邏輯思維，和模稜兩可的「中式」表達方式。
身為管理者，一定要清晰、直截了當地傳達訊息，對事不對人，避免言外生意，這是我在美式領導風格中學到的一堂課。之後輾轉派駐大陸，再從外商轉任本土企業，每次職務更動都為我帶來不同啟發，終生受用。
要成為領導者，一定要清楚自己的定位，思索你希望自己能走多遠？釐清了自我定位，才能規畫自己該怎麼做、怎麼走，也才能驅策自己達成目標。要成為什麼位置的人、應該具備怎麼樣的肚量、視野、能力，都是能經過目標設立，慢慢修練達成的。1.先認識自己，後能「除己」：學習面對缺點，除去自私心態，才能為組織帶來最大價值。
2.作息規律，學習自律：自律能訓練自我領導能力，排除惰性和私欲，修練心智。
3.大量閱讀，深層內化：汲取管理、趨勢、人文類書籍知識後，內化為領導作為。
4.把握輪調、外派機會：豐富經歷和跨部門經驗，有助於培養管理者的思維和視野。
台灣大學外文系畢業。曾任IBM台灣區總經理，為台灣IBM創立50年來首位女性總經理。於IBM服務期間主導「T領導課程」，培養兼具專業深度、管理思維寬度的T型人才。2009年3月出任特力集團執行長。
領導者須注意的4件事：
1.先認識自己，後能「除己」：學習面對缺點，除去自私心態，才能為組織帶來最大價值。
2.作息規律，學習自律：自律能訓練自我領導能力，排除惰性和私欲，修練心智。
3.大量閱讀，深層內化：汲取管理、趨勢、人文類書籍知識後，內化為領導作為。
4.把握輪調、外派機會：豐富經歷和跨部門經驗，有助於培養管理者的思維和視野。
2.作息規律，學習自律：自律能訓練自我領導能力，排除惰性和私欲，修練心智。
3.大量閱讀，深層內化：汲取管理、趨勢、人文類書籍知識後，內化為領導作為。
4.把握輪調、外派機會：豐富經歷和跨部門經驗，有助於培養管理者的思維和視野。
童至祥
台灣大學外文系畢業。曾任IBM台灣區總經理，為台灣IBM創立50年來首位女性總經理。於IBM服務期間主導「T領導課程」，培養兼具專業深度、管理思維寬度的T型人才。2009年3月出任特力集團執行長。童至祥2012年3月28日 星期三
分享 - 郭台銘對業務員說的話
郭台銘對業務員說的話
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
我有一個夢：
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺!
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
結語
（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。
（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。
我有一個夢：
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺!
2012年3月27日 星期二
2012年3月26日 星期一
TARTINE Bakery
2012年3月25日 星期日
演唱會 - 越愛越明白
今年最棒的一場演唱會!她依然幽默,自嘲走老運,近來見空姊多過見家人,但是,唱歌是她的最愛,會唱到你們不愛聽為止?向來很會帶動唱她,直說回家(在台)唱才爽,因為可以說台語,她又超屌的向音樂總監說 any song, any tone, any tempo, any time,
any where...玩得全場high到不行!中場時,她向已逝的洪一峰、鳳飛飛, Whitney Huston致敬的唱他們成名曲,超厲害!!
這晚,我又再度覺得,活著真好!
2012年3月24日 星期六
2012年3月21日 星期三
台南 - 小金魚泰式料理
2012年3月20日 星期二
2012年3月19日 星期一
讀書分享 - 只剩一個角落的繁華
陳文茜?不能說我喜歡她,但是,最起碼我佩服她的敢!她的書、電視節目、廣播都在在的告訴大家,她頭腦清晰與言詞犀利!這本書全看懂的不會多,有些人可能只看到表象,有如許多新聞的評判,看不到深層的無力感及吶喊,因為沒多少人真的在乎現今經濟真象,本來我很羨慕那些1980年代才出生的孩子們,年輕真好啊!看完,心中很沈重,有種還是別告訴他們吧的心情?!
2012年3月18日 星期日
分享 - 為何對手碰到它 就兵敗如山倒？
這是個「贏的策略」（winning strategy）跟由SWOT（編按：企業競爭態勢分析法，評估優勢、劣勢、機會與威脅等要素）做出來的「普通策略」（so so strategy）所構成的兩個對比結局。
日本有史以來最大的製造業破產案——記憶體廠爾必達（Elpida），終於發生。倒閉的原因眾說紛紜，但，爾必達最大的殺手非南韓三星莫屬。爾必達不是第一個在DRAM被三星淘汰出局的。1990年代，德州儀器（Texas Instrument）、IBM、西門子、東芝，富士、三菱等國際大廠紛紛投入DRAM的生產，不過十年的工夫，被三星打得要退出DRAM市場，至今，只有美國美光還能獨善其身，但股價只有十年前的1/12。
國內DRAM公司也面臨一樣的命運，台灣累計投資新台幣近兆元的DRAM產業一片淒風苦雨。十幾年來的DRAM夢，在沒有技術扎根下，終究是南柯一夢。
在DRAM產業，三星與台灣都選擇投入，但為什麼是全球PC代工基地的台灣，卻滿盤皆輸，兩者之間的關鍵策略差異是什麼？
三星從製造黑白電視機起家，是南韓第一大的企業，1980年代進入高科技產業。那時韓國的高科技產業還成不了氣候，技術落後美國和日本公司好幾個世代，看起來，三星是在打一場穩輸的仗。但三星想出一個「贏的策略」，這個策略有三個主要要件。
第一、三星要進入資本密集的產業，這是因為三星是南韓最大的企業，資金來源不是問題，成本也低。第二、三星要進入週期性的產業，投資於高風險週期性又是資本密集產業，似乎是愚蠢的策略，但這正是三星策略聰明之處，雖然技術不如日本、歐美大廠，但這些歐美、日大廠大多是股票上市公司，由於投資者偏好穩定利潤的投資標的，在景氣低迷時，為了保障穩定的利潤率，上市公司通常會先砍研發成本，降低資本資出，這正是三星的良機。
三星趁著其他大廠降低投資時，反而加倍投資，每一次景氣循環就拉近一點距離，也許是半個世代的技術，經過幾次景氣循環，三星最後就超越、領先對手。
一到兩個世代的差距，足以讓三星立刻取得經驗曲線效果，再降低成本，等到競爭者進入，三星直接以低於對手的成本競爭，導致所有人兵敗如山倒。
台灣只停留在SWOT的分析，以為以資金與高超晶圓生產技術做武器即可。但三星卻是用贏的策略，這是企業主苦思後的創新策略，而且是競爭者想不到或做不到的策略。
當SWOT分析出來的普通策略碰到三星的贏的策略，自會敗下陣。台灣產業看到產業在成長就抱頭猛衝的案子不知凡幾。TFT-LCD、LED，太陽能產業都是教訓。
最近的金融海嘯中，美國通用汽車在美國政府的主導下，以結構式的方式進行倒閉（Structured bankruptcy），撤換經營層，然後浴火重生，又回到龍頭地位。請牢記，救產業，不一定要救公司的股東！
2012年3月17日 星期六
分享 - 愛人救人都需要有智慧
網路上的文章,想一想啊~
一個感動人心的故事。一位在印尼的法官，Marzuki，帶著難
這位法官讀了控詞，吸了一口氣，看著老奶奶說：「對不起，奶奶。
老奶奶哀傷無力的低下了頭。突然間，法官把法官帽摘下，從錢包裡
法官把帽子傳了出去，在場的每個人都付了五萬印尼盾，包括了木薯
在退庭之前，已經獲得了三百五十萬印尼盾的罰款。這些錢用作替老
來源：感謝網友分享
延伸提問：
如果你是經理，迫於老闆要求提告，你會怎麼做？
如果你是法官，迫於法律規定，你會怎麼做？
如果你是老奶奶，家中已缺糧數日，為了救孫兒，你會用什麼方式？
這社會充滿許多利用人憐憫心的詐騙，你會用怎樣智慧的方法去明辨
愛人救人都需要有智慧
一個感動人心的故事。一位在印尼的法官，Marzuki，帶著難
這位法官讀了控詞，吸了一口氣，看著老奶奶說：「對不起，奶奶。
老奶奶哀傷無力的低下了頭。突然間，法官把法官帽摘下，從錢包裡
法官把帽子傳了出去，在場的每個人都付了五萬印尼盾，包括了木薯
在退庭之前，已經獲得了三百五十萬印尼盾的罰款。這些錢用作替老
來源：感謝網友分享
延伸提問：
如果你是經理，迫於老闆要求提告，你會怎麼做？
如果你是法官，迫於法律規定，你會怎麼做？
如果你是老奶奶，家中已缺糧數日，為了救孫兒，你會用什麼方式？
這社會充滿許多利用人憐憫心的詐騙，你會用怎樣智慧的方法去明辨
愛人救人都需要有智慧
2012年3月16日 星期五
2012年3月15日 星期四
Osteria by Angie 大直
2012年3月14日 星期三
分享 - 關於「人際關係」這件事
作者：某跨國公司的人力資源主管2011.01.01
我認識一位前輩，在香港某一家非常知名的金融公司擔任高階主管。有一次他告訴我們幾位年輕晚輩說，在香港，有一些手工訂製西裝的老師傅，製作的西裝非常精良、而且很便宜，所以，好幾次總公司的高階主管來香港開會，他都帶這些主管去訂製西裝。有一次是他自己的直屬老闆到香港開董事會，照例，他帶他的老闆到西裝店量身訂做西裝。因為品質很好價錢又很便宜，他的老闆顯然相當開心，一邊站著量尺寸的同時，一邊開口問他說：「哈囉，你要不要也訂作個一兩套西裝？」他把故事說到這裡，我們當然都很好奇：「那你怎麼說？」他哈哈大笑說：「我怎麼可能讓我老闆覺得我可以和他穿同一種等級的西裝？所以我連忙告訴他說，這裡的西裝對我來說太貴了一點，無論這是不是事實...」
我認識一位前輩，在香港某一家非常知名的金融公司擔任高階主管。有一次他告訴我們幾位年輕晚輩說，在香港，有一些手工訂製西裝的老師傅，製作的西裝非常精良、而且很便宜，所以，好幾次總公司的高階主管來香港開會，他都帶這些主管去訂製西裝。有一次是他自己的直屬老闆到香港開董事會，照例，他帶他的老闆到西裝店量身訂做西裝。因為品質很好價錢又很便宜，他的老闆顯然相當開心，一邊站著量尺寸的同時，一邊開口問他說：「哈囉，你要不要也訂作個一兩套西裝？」他把故事說到這裡，我們當然都很好奇：「那你怎麼說？」他哈哈大笑說：「我怎麼可能讓我老闆覺得我可以和他穿同一種等級的西裝？所以我連忙告訴他說，這裡的西裝對我來說太貴了一點，無論這是不是事實...」
這是一位HR的同業和我分享的故事。前一陣子，他請部門裡的同仁吃飯，是那種價位有一點點高的鐵板燒。因為餐廳的等級頗高，他就直接抓了一個可以負擔的預算，請餐廳推薦菜單。那一位朋友有一些吃東西上的禁忌，比方說他不吃牛肉，於是他就請餐廳將他個人的那一份牛排換掉，而餐廳則推薦價位稍高的干貝，並且告知說這樣的話預算會有一點點超過。他覺得價格並不是最主要的考量。但同時，他把菜單傳給部門裡其他同仁，以免有其他同事也有不吃牛肉或不吃海鮮的狀況發生。他說自己當天也沒有想很多，就隨口說了一句：「如果有人有什麼忌諱，也可以把菜色換一換。」吃飯當天有一位他的部屬把雞排換成了明蝦。所以雞排上桌的時候只有一位同仁的菜色是明蝦，這時自然引起了單位裡幾位年輕小女生的抗議：「為什麼你換了明蝦？」結果，那位朋友的部屬的理由倒是很有趣：「因為很難得來這種店裡吃飯，當然要選比較高檔的菜色啊！」
這是一個同事在前些時日分享的一個「神奇」的故事。大概是上個月的事情吧，這位同事為了一個跨國的專案任務，到上海去出差了幾天。大多數的時候，我們都有一些常常在通email、但從來沒有見過面的其他子公司的同仁，而在出差的過程中，都會得到這些當地同仁的盛情款待。那一天中午，幾位上海當地的同仁以及幾位從台灣外派到上海的同仁，就說要一起請他用餐。他們早就選好了餐廳。所以中午吃飯時間，一夥人就浩浩蕩蕩地進到那一家餐廳裡開始點菜用餐。那位出差的朋友說，大家一邊吃飯一邊聊天，一切都很開心，直到餐廳上了一人一盅的湯品，他喝了大約半碗以後，看到一隻小隻的蟑螂在湯裡載浮載沉。「哇，這也未免太嚇人了吧！」連我聽到這個故事都嚇了一跳，於是問他後來怎麼處理。「說真的，我擔心幾位作東的同事會覺得自己選了一家不怎麼衛生的餐廳而感到懊惱，為了不想讓他們覺得難堪或難過，所以我非常冷靜地把蟑螂舀出來、用紙巾偷偷地包起來並且丟掉，然後若無其事地繼續用餐...當然，不包括那一盅湯。」
在職場上，有一些員工工作能力傑出、績效表現優秀，但不知道怎麼著，就是和升遷機會擦肩而過。也許你身邊就有這樣的員工、也許你自己就是這樣的員工。你可能問過為什麼，「該怎麼說呢，在人際關係上好像還需要多一點點的『磨練』吧！」但到底要磨練什麼？卻從來沒有得到過清楚的答案。從事人力資源管理工作這麼多年，我遇過許多自我太強的員工理直氣壯地覺得自己「只是不願意結黨營私」，但...在公司裡維持一個好的人際關係和結黨營私，難道真的是同一件事情嗎？這好像又不是那麼簡單可以想清楚或說清楚的事情，對不對？
所以，到底「人際關係」這件事情是怎麼一回事？
講到這個，坊間、書店裡或是雜誌上大概早就有過各式各樣的原則和道理了，不過請容我再分享一個簡單的原則。在規模稍大的公司工作個幾年之後，我們每一個人都遇到過那種「我們認為彼此是朋友，但他結婚的時候卻沒有通知你」的狀況、也遇到過那種「我覺得我們實在不算有交情，但他結婚的時候卻拿紅色炸彈來到處轟炸」的同事。除非可以拿捏得恰到好處，要不然，我個人會覺得後者比前者還糟糕 ( 至少我認為前者還有機會可以補救 ) ，所以我今天要分享的原則是一句非常繞口的話：與其讓別人覺得『我們有這麼熟嗎？』還不如讓別人覺得『拜託，我們哪有這麼生疏』；與其讓別人覺得『你也未免太不客氣了吧！』還不如讓別人覺得『你幹嘛這麼客氣啊！』
或是我們可以簡單用二個字來說明一切，那就是「分寸」。
中國人說「分寸」二字實在是有學問。因為從這二個字的字面意義，就充分說明了，這些其實都是非常枝微末節的小事：別人請吃飯時應該點什麼價位的菜色？拜訪別人時應該提早多久抵達？可以發紅白帖給什麼等級的朋友？什麼情況下可以開個玩笑而不得罪人？今天的場合該穿什麼樣的衣服？去參加這個朋友的婚禮該包多少禮金...這些問題看起來都是小事，但有些時候，一個人會獲得眾人的喜歡或討厭，偏偏就是從這些小地方所累積起來的。
我偶爾會覺得現代的職場上因為競爭激烈，許多人把講話尖酸刻薄誤認為是「口才很好」，這一點我完全不明白為什麼。
前一陣子我處理一起同仁之間的糾紛，其實起因也很簡單，A同事負責製作一項任務，而B同事則指出這項任務有一個沒有被發現的錯誤，這是職場上常常在上演的情節，但B同事在發email的時候偏偏要加上一句：「這也難怪，畢竟你才得到晉升，這一陣子要管的事情比較多...」這個爭端到我這裡來的時候，A 同事認為「我有錯就有錯，但需要這樣講話嗎？」但B同事覺得「自己只是開個玩笑罷了」。但我不禁要問，你們的交情有好到可以開玩笑嗎？
另外一個例子我還記憶猶新，兩三個月前，公司更換了無線網路環境設定，當時我在海外出差，所以出差回來的第一天的第一個會議，我就發現我的筆記型電腦不能上網了，但我不知道理由，只好左右問了一下其他與會主管，卻發現所有的主管當中就只有我的筆記型電腦不能上網，當下立即有一位同事就先發難了：「這你還不了解公司的決定嗎？唉呀，作高階主管的人要知所進退啊～」這當然是一句玩笑話，但...這樣真的很好笑嗎？
當你在職場上必須說一些話的時候，你說出口的到底是一句得宜的話、還是一句損人不利己的話呢？而這往往決定了你的人際關係處理得好不好。
距今2000年以前，耶穌就說過一個到今天都還適用的比喻：當有人請你去吃喜酒時，不要爭坐首席，恐怕比你更尊貴的客人，也被請來，那請了你又請了他的主人，將對你說：「請讓座給這一位吧。」那你只得羞愧的退到末座了。但當你被邀請時，去，就坐在末位，好讓請你的主人來對你說：「朋友！請上座。」那時，你在同席的人前，就有光彩了。
我以前有一位老闆非常重視「這是誰的場子？」這種小事。他該當主人的時候，他會想盡辦法確定所有的燈光都打在他的身上；但如果別人是主人，他一定保持非常低調，深怕有一個不小心，就搶了別人的風采。他在扮演配角時的稱職，我必須說是我所見過印象最深刻的一位。我在人際關係的處理上如果勉強可以搆得上「進退有據」的標準，他對我的訓練大概可以至少佔到80%以上的功勞。但我說真的，我在職涯中也真的看過一位主管，那明明是別人作東的飯局，他卻舉著酒杯到處和別人敬酒，儼然自己才是飯局的主人。吃完那一頓飯之後，公司的幾位外籍高階主管私下都表示對那一位主管的印象大打折扣，只是當然...沒有人會明白地將這個意見告訴那一位主管，而他大概永遠都不會知道為什麼自己在那一場餐會之後的幾年內，職涯發展始終不太順利，一直到他終於決定離職為止。
另外一個類似的狀況是和工作有關的。有些時候，有些人只是作了一點點小事，卻把自己的工作形容得如登天一般的難度、自己在其中又是如何地居功厥偉；有一些人明明很努力工作，成功了以後卻淡淡地把成就都歸功於整個團隊以及天時地利。如果你是前者而你的人緣很差，或如果你是後者所以你人緣很好。這...會讓人覺得訝異嗎？
有些人總是想到「別人」、有些人總是想到「自己」，這大概是一個人會受人喜歡或受人討厭的重要分界吧。
真要再說下去的話，再多篇幅都說不完了。畢竟要談到維持人際關係這件事情，說簡單非常簡單、說困難卻又非常困難。如果一定要用一個簡單的原則來總結，我想我會說：「你希望別人怎麼待你，就先怎麼對待別人。」
這其實是聖經的話，願我們以此共勉。
這是一個同事在前些時日分享的一個「神奇」的故事。大概是上個月的事情吧，這位同事為了一個跨國的專案任務，到上海去出差了幾天。大多數的時候，我們都有一些常常在通email、但從來沒有見過面的其他子公司的同仁，而在出差的過程中，都會得到這些當地同仁的盛情款待。那一天中午，幾位上海當地的同仁以及幾位從台灣外派到上海的同仁，就說要一起請他用餐。他們早就選好了餐廳。所以中午吃飯時間，一夥人就浩浩蕩蕩地進到那一家餐廳裡開始點菜用餐。那位出差的朋友說，大家一邊吃飯一邊聊天，一切都很開心，直到餐廳上了一人一盅的湯品，他喝了大約半碗以後，看到一隻小隻的蟑螂在湯裡載浮載沉。「哇，這也未免太嚇人了吧！」連我聽到這個故事都嚇了一跳，於是問他後來怎麼處理。「說真的，我擔心幾位作東的同事會覺得自己選了一家不怎麼衛生的餐廳而感到懊惱，為了不想讓他們覺得難堪或難過，所以我非常冷靜地把蟑螂舀出來、用紙巾偷偷地包起來並且丟掉，然後若無其事地繼續用餐...當然，不包括那一盅湯。」
在職場上，有一些員工工作能力傑出、績效表現優秀，但不知道怎麼著，就是和升遷機會擦肩而過。也許你身邊就有這樣的員工、也許你自己就是這樣的員工。你可能問過為什麼，「該怎麼說呢，在人際關係上好像還需要多一點點的『磨練』吧！」但到底要磨練什麼？卻從來沒有得到過清楚的答案。從事人力資源管理工作這麼多年，我遇過許多自我太強的員工理直氣壯地覺得自己「只是不願意結黨營私」，但...在公司裡維持一個好的人際關係和結黨營私，難道真的是同一件事情嗎？這好像又不是那麼簡單可以想清楚或說清楚的事情，對不對？
所以，到底「人際關係」這件事情是怎麼一回事？
講到這個，坊間、書店裡或是雜誌上大概早就有過各式各樣的原則和道理了，不過請容我再分享一個簡單的原則。在規模稍大的公司工作個幾年之後，我們每一個人都遇到過那種「我們認為彼此是朋友，但他結婚的時候卻沒有通知你」的狀況、也遇到過那種「我覺得我們實在不算有交情，但他結婚的時候卻拿紅色炸彈來到處轟炸」的同事。除非可以拿捏得恰到好處，要不然，我個人會覺得後者比前者還糟糕 ( 至少我認為前者還有機會可以補救 ) ，所以我今天要分享的原則是一句非常繞口的話：與其讓別人覺得『我們有這麼熟嗎？』還不如讓別人覺得『拜託，我們哪有這麼生疏』；與其讓別人覺得『你也未免太不客氣了吧！』還不如讓別人覺得『你幹嘛這麼客氣啊！』
或是我們可以簡單用二個字來說明一切，那就是「分寸」。
中國人說「分寸」二字實在是有學問。因為從這二個字的字面意義，就充分說明了，這些其實都是非常枝微末節的小事：別人請吃飯時應該點什麼價位的菜色？拜訪別人時應該提早多久抵達？可以發紅白帖給什麼等級的朋友？什麼情況下可以開個玩笑而不得罪人？今天的場合該穿什麼樣的衣服？去參加這個朋友的婚禮該包多少禮金...這些問題看起來都是小事，但有些時候，一個人會獲得眾人的喜歡或討厭，偏偏就是從這些小地方所累積起來的。
我偶爾會覺得現代的職場上因為競爭激烈，許多人把講話尖酸刻薄誤認為是「口才很好」，這一點我完全不明白為什麼。
前一陣子我處理一起同仁之間的糾紛，其實起因也很簡單，A同事負責製作一項任務，而B同事則指出這項任務有一個沒有被發現的錯誤，這是職場上常常在上演的情節，但B同事在發email的時候偏偏要加上一句：「這也難怪，畢竟你才得到晉升，這一陣子要管的事情比較多...」這個爭端到我這裡來的時候，A 同事認為「我有錯就有錯，但需要這樣講話嗎？」但B同事覺得「自己只是開個玩笑罷了」。但我不禁要問，你們的交情有好到可以開玩笑嗎？
另外一個例子我還記憶猶新，兩三個月前，公司更換了無線網路環境設定，當時我在海外出差，所以出差回來的第一天的第一個會議，我就發現我的筆記型電腦不能上網了，但我不知道理由，只好左右問了一下其他與會主管，卻發現所有的主管當中就只有我的筆記型電腦不能上網，當下立即有一位同事就先發難了：「這你還不了解公司的決定嗎？唉呀，作高階主管的人要知所進退啊～」這當然是一句玩笑話，但...這樣真的很好笑嗎？
當你在職場上必須說一些話的時候，你說出口的到底是一句得宜的話、還是一句損人不利己的話呢？而這往往決定了你的人際關係處理得好不好。
距今2000年以前，耶穌就說過一個到今天都還適用的比喻：當有人請你去吃喜酒時，不要爭坐首席，恐怕比你更尊貴的客人，也被請來，那請了你又請了他的主人，將對你說：「請讓座給這一位吧。」那你只得羞愧的退到末座了。但當你被邀請時，去，就坐在末位，好讓請你的主人來對你說：「朋友！請上座。」那時，你在同席的人前，就有光彩了。
我以前有一位老闆非常重視「這是誰的場子？」這種小事。他該當主人的時候，他會想盡辦法確定所有的燈光都打在他的身上；但如果別人是主人，他一定保持非常低調，深怕有一個不小心，就搶了別人的風采。他在扮演配角時的稱職，我必須說是我所見過印象最深刻的一位。我在人際關係的處理上如果勉強可以搆得上「進退有據」的標準，他對我的訓練大概可以至少佔到80%以上的功勞。但我說真的，我在職涯中也真的看過一位主管，那明明是別人作東的飯局，他卻舉著酒杯到處和別人敬酒，儼然自己才是飯局的主人。吃完那一頓飯之後，公司的幾位外籍高階主管私下都表示對那一位主管的印象大打折扣，只是當然...沒有人會明白地將這個意見告訴那一位主管，而他大概永遠都不會知道為什麼自己在那一場餐會之後的幾年內，職涯發展始終不太順利，一直到他終於決定離職為止。
另外一個類似的狀況是和工作有關的。有些時候，有些人只是作了一點點小事，卻把自己的工作形容得如登天一般的難度、自己在其中又是如何地居功厥偉；有一些人明明很努力工作，成功了以後卻淡淡地把成就都歸功於整個團隊以及天時地利。如果你是前者而你的人緣很差，或如果你是後者所以你人緣很好。這...會讓人覺得訝異嗎？
有些人總是想到「別人」、有些人總是想到「自己」，這大概是一個人會受人喜歡或受人討厭的重要分界吧。
真要再說下去的話，再多篇幅都說不完了。畢竟要談到維持人際關係這件事情，說簡單非常簡單、說困難卻又非常困難。如果一定要用一個簡單的原則來總結，我想我會說：「你希望別人怎麼待你，就先怎麼對待別人。」
這其實是聖經的話，願我們以此共勉。
2012年3月13日 星期二
2012年3月11日 星期日
2012年3月10日 星期六
分享 - 櫻桃小丸子語錄 V
傷心的本質是對自己無能的憤怒...
Hope的含義Hold On, Pain Ends. 堅持住, 痛苦終會過去!
靠家裡，你可能會當上公主;
靠男人，你可能當上王妃;
但靠自己，
所以.....
Hope的含義Hold On, Pain Ends. 堅持住, 痛苦終會過去!
靠家裡，你可能會當上公主;
靠男人，你可能當上王妃;
但靠自己，
所以.....
我、要、再、創、業~~~
2012年3月9日 星期五
台南 - 松村燻之味
2012年3月7日 星期三
2012年3月5日 星期一
分享 - 一念之間
你現在所做的決定可以影響你的一生
而你的決定也可能影響別人一生
下面這篇值得分享!!
某日，“老師”午休時，突然電話鈴響了，她接過來一 聽，裡面卻傳出一個陌生粗暴的聲音說：「你家的小孩偷書，現在被
她回頭眺望著一邊正在看電視的唯一女兒，心中立即就明白過來。 肯定是有一位小女孩，因為偷書被售貨員抓住了，而又不肯讓家裡人
她當然可以放下電話不理，甚至也可以斥責對方，因為這件事，和她
透過電話，她隱約可以設想出，那個一念之差的小女孩， 一定非常驚慌害怕，正面臨著也許是人生中最可怕的境地。 猶豫了片刻之後，她的腦海裡突然冒出了一個念頭，對了，就這樣做
正如她預料的那樣，在書店裡站立著一位滿臉淚跡的小女孩， 而旁邊的大人們，正惡狠狠的大聲斥責著。 她一下衝上去，將那個可憐的小女孩摟在懷裡， 轉身對旁邊的售貨員說道：「有什麼跟我說吧，不要嚇著孩子。」
在售貨員不情願的嘀咕聲中，她交清了幾十元罰款，才領著這個小女
她笑了起來，將小女孩領到家中，好好清理了一下，什麼都沒有問，
驚魂未定的小女孩，深深的看了一眼，便飛一般的跑走了，便再也沒
有一天的中午，門外響起了一陣敲門聲。 當她打房門後，看到了一位年輕漂亮的陌生女孩， 露著滿臉的笑容，手中還捧著一大堆禮物。 「妳找誰？」 她疑惑的問道，但女孩卻激動的說出一大堆話。
好不容易，她才從那個陌生女孩的敘述中，恍然發現，原來她就是當
老師的眼睛裡，也開始糊模起來，她有些好奇的問道﹕ 「如果那天我不幫妳，會發生怎樣的結果？」 女孩的臉上，立即變得陰沉下來，輕輕搖著頭說道﹕ 「我說不清楚，也許就會去做傻事，甚至是去死。」
老師的心中猛然一顫，開始暗暗慶幸。 自己當年在一念之間所做出的決定，竟然可以如此影響到一個人的一
逃避.不一定躲的過
面對.不一定最難受
孤單.不一定不快樂
得到.不一定能長久
失去.不一定不再有
轉身.不一定是軟弱
看看現在的自己的生活條件，
再回想十年後的自己也許你現在所做的決定可以影響你的一生
而你的決定也可能影響別人一生
下面這篇值得分享!!
某日，“老師”午休時，突然電話鈴響了，她接過來一 聽，裡面卻傳出一個陌生粗暴的聲音說：「你家的小孩偷書，現在被
她回頭眺望著一邊正在看電視的唯一女兒，心中立即就明白過來。 肯定是有一位小女孩，因為偷書被售貨員抓住了，而又不肯讓家裡人
她當然可以放下電話不理，甚至也可以斥責對方，因為這件事，和她
透過電話，她隱約可以設想出，那個一念之差的小女孩， 一定非常驚慌害怕，正面臨著也許是人生中最可怕的境地。 猶豫了片刻之後，她的腦海裡突然冒出了一個念頭，對了，就這樣做
正如她預料的那樣，在書店裡站立著一位滿臉淚跡的小女孩， 而旁邊的大人們，正惡狠狠的大聲斥責著。 她一下衝上去，將那個可憐的小女孩摟在懷裡， 轉身對旁邊的售貨員說道：「有什麼跟我說吧，不要嚇著孩子。」
在售貨員不情願的嘀咕聲中，她交清了幾十元罰款，才領著這個小女
她笑了起來，將小女孩領到家中，好好清理了一下，什麼都沒有問，
驚魂未定的小女孩，深深的看了一眼，便飛一般的跑走了，便再也沒
有一天的中午，門外響起了一陣敲門聲。 當她打房門後，看到了一位年輕漂亮的陌生女孩， 露著滿臉的笑容，手中還捧著一大堆禮物。 「妳找誰？」 她疑惑的問道，但女孩卻激動的說出一大堆話。
好不容易，她才從那個陌生女孩的敘述中，恍然發現，原來她就是當
老師的眼睛裡，也開始糊模起來，她有些好奇的問道﹕ 「如果那天我不幫妳，會發生怎樣的結果？」 女孩的臉上，立即變得陰沉下來，輕輕搖著頭說道﹕ 「我說不清楚，也許就會去做傻事，甚至是去死。」
老師的心中猛然一顫，開始暗暗慶幸。 自己當年在一念之間所做出的決定，竟然可以如此影響到一個人的一
逃避.不一定躲的過
面對.不一定最難受
孤單.不一定不快樂
得到.不一定能長久
失去.不一定不再有
轉身.不一定是軟弱
看看現在的自己的生活條件，
再回想十年後的自己也許你現在所做的決定可以影響你的一生
2012年3月4日 星期日
分享 - 後五十歲的選擇
這篇分享來自一個一生只在一家公司工作的朋友,信中說:好文章,令我開始省思.....
大前研一的<後五十歲的選擇>
對於五十歲後仍在原公司上班的人
＊先回顧自己先前25年的工作，把上班族生活中累積的庫存全都清出來。
＊看看自己擅長的領域是財務？人事？會計事務？或業務？
＊盤點庫存後，如果看得出來，那就專注在擅長的領域。
＊同時別忘了將自己的眼界放在充實第二個人生上，把對公司的期待降到最低標準。
對於五十歲後想換工作的人
＊五十歲的人若要換公司，應該選擇降兩級的公司，才是正確的做法。
＊降級求職比較能夠抬高自己的身價。
對於五十歲後仍夢想創業的人
＊絕不可將退休金全部投入新事業---直到五十歲以前都是上班族的你，就好比是早已被馴養的動物欠缺經營者的素質，選擇在有年輕人開展事業時，以顧問的身分進入，或以協助者的身分進入他們的企業，才是最佳策略。
＊退休後；別冒險、別借錢、將工作當成興趣，別想用欲望賺錢，這是大原則。
對於五十歲後已退休的人
＊重新開機，從今以後，就「人」的角度，專心而快樂地度過退休後的二十年吧！
＊現在自己在做的每件事，都是為了最後能說出：「啊！我的人生過得很好。」而做的事情。
＊五十歲左右的人，若能透過終點來看剩餘的三十年人生，那麼即使是直到現在一直認為極端重要的事，到頭來可能會發現，其實也沒想像中那般重要。
＊日本的退休人士只知道繼續存錢，要那麼多錢做什麼？
＊為什麼有人這麼熱愛存錢？
對於五十歲後已退休的人
＊忍耐著不去做自己想做的事，而一古腦兒地節儉，而且在做好萬全準備以後，才開始後悔，認為自己應該活得更自由才對，到最後還在一片怨嘆聲中辭世，這種人生真的好嗎？
＊應該將時間和金錢全都投注在享受人生上，如果還擔心著「萬一」不知何時會到，以至於對生活的種種樂趣心灰意懶，不是本末倒置嗎？
＊若說退休生活有幸福指數可言，未必會當事人的儲蓄金額成正比，儲存一億日圓和十億日圓的人，退休生活的豐富程度並不一定有差距，即使擁有多餘的錢，也未必一定幸福。
對於五十歲後已退休的人
＊退休後成為真正的玩家；
＊把生活過得有趣而豐富，可以做的事很多，讓你對人生永不感到厭倦，真正豐富的人生，不在於擁有很多事業夥伴，而是日常的玩伴！（我舉雙手雙腳贊成這句話)。
＊五十歲的你，在上班族這個同質的社會中，已經待了二十五年以上，如果玩伴都是自己現在或過去的同事，那麼公司那套秩序勢必重現，設法讓自己有意識的走到外面和各種夥伴相遇，讓自己與他人的交流呈現多樣化，和不同的團體、夥伴交往，也是充實第二個人生不可欠缺的條件。
對所有五十歲以上的人
＊健康第一！絕不累積疲勞！
＊人過了五十歲彷彿駕著破舊老車行駛在高速公路上做長距離行走，絕對不可以勉強！
＊把重心放在生活！讓自己生活得更好！專心讓自己生活得更好！
＊要活在當下！對於想做的事情就要立刻去做！
＊不需要太在意別人的批評，活出真實的自我！
＊不用在配偶、家人面前逞強，多花時間與金錢在父母身上。
＊五十歲前後；是一生中最能看清全盤人生！並開始倒數計時的時候，能快樂時，若不好好地享樂，以後就會後悔！
＊現代人擁有太多用不到、也享受不到的東西，卻還是要拚命地滿足心理沒有完全的那個夢。
＊擁有一個東西，你其實就失去兩個自由。
＊一個是被物質綑綁的自由，一個是面臨被金錢支配的自由。
＊這世界沒有僥倖，人總要為年輕的錯誤付出代價 .....
2012年3月3日 星期六
分享 - 今天是要來提案，還是吵架？
(Brain.com 2012-03-01) 35歲就擔任奧美廣告公司董事總經理的唐心慧，她到底有什麼本事，一直是行銷圈討論的焦點？
喜歡她的人說她是「不簡單的女人」，是「有辦法的女人」和「可以交淺言深的朋友」。質疑的人認為她憑的是奧美的大招牌、靠的是話術。
在行銷傳播產業，她以重視人才著稱。當她面對挑戰性十足的客戶時，別的總經理可能摸摸鼻子走開時，她是如何應對？一起來看奧美廣告董事總經理唐心慧談生意與自尊。
《人生，我選擇「以上皆是」》
（原刊於CHOICE4--想別人想不到、嘗試別人做不到的事）
在我服務過挑戰最艱鉅的客戶中，和一個國際知名運動品牌合作的經驗，讓我印象十分深刻。這個以行銷見長的客戶是出了名的超高標準，當時在台灣已經換過太多間廣告代理商，所以當奧美有機會接下這筆生意時，公司上下都如臨大敵，不敢掉以輕心。它之所以不好做，有三個主要原因：
第一， 品牌實在很大又很有分量。
第二， 行銷團隊作風非常強勢。
第三， 他們的標準是國際水準。
當然，客戶強勢不是沒道理，因為他們的團隊素質很高，見過的世面很廣，營運總部的主導性又很強，每個提案都要經過層層把關送審。所以當公司問我願不願意接手，我就覺得why not？這麼知名的品牌，應該磨練一下。不過在接下這個客戶的同時，我也知道自己的團隊在當下，有可能無法應付這麼巨大的挑戰。儘管如此，我還是接了，並且迅速調整了既有的客戶與人力，迎接這場硬仗。
果不其然，這個任務真的很艱難。除了專業上超高水準的要求，客戶的行銷主管講話還相當得理不饒人。記得有一次，我們熬了好幾個通宵準備一個提案。會議才要開始，剛進公司的新人文案想跟行銷主管交換名片，對做創意的人來說，對於這個品牌有很大的憧憬和敬畏，加上又是新人，態度更是戰戰兢兢。
結果對方竟然高傲地回答：「我應該不用給你名片吧？你會不會過試用期還不知道呢，等過了試用期再說吧！」
當下我就對我的團隊說：「把提案袋先放旁邊。」
接著我問客戶：「我們今天開會的主題是什麼？」
「要討論你們的新提案啊。」客戶回答。
於是我又說：「但我感覺不是要提案，好像是要來吵架的。如果用這樣的態度對待我的團隊，妳覺得我該怎麼回應？為什麼連一張名片都不能給呢？」
我感到很不平，雖然我們的文案是新人，也許經驗不足，但也不該受到那樣的對待。
「如果今天會議的議題是要來吵架的，你應該早說，我們就不用連續熬夜三、四天，直接來吵就好了，說到吵架，我也不差！」
話一說完，全場陷入靜默，最後我很誠懇地再次問客戶：「如果今天是要提案而不是吵架，能不能請妳拿一張名片來跟我同事交換？」
後來客戶有點不好意思，便離開座位拿了名片過來。
事情過了幾週，有天一個記者突然說想採訪我。當時我還是個業務總監，公司內有許多重量級的前輩，按理說採訪不會找到我這個職級。後來我才知道，原來他前兩天剛採訪了這家公司的行銷主管，由於他們幾乎換遍了台灣所有知名廣告代理商，在業界非常出名，所以記者很有興趣想了解原因，也想知道在台灣廣告圈有沒有他們可以認同、覺得還不錯的人物。
結果行銷主管說：「奧美廣告的Jennifer唐。」
他說：「全廣告圈沒有人敢挑戰我們，只有她敢！」記者因此循線找到我。
我不知道客戶這麼說，是不是因為那天我為了下屬據理力爭，讓他們刮目相看。不過我之所以對這客戶印象深刻，是因為他們的行銷團隊真的非常優秀，都是見多識廣的精英，對於專業的要求非常高，我和我的團隊在合作過程中也因此成長非常多，因為要說服這個客戶，只提一個八十分的案子絕對行不通，一定要拚到一百二十分才有可能被接受。
雖然過程很艱難，但它讓我們挑戰了許多在台灣尚未嘗試的傳播方法，例如買下西門町捷運六號出口附近大樓十幾個版面做廣告，這項創舉也許到了今天，仍然幾乎是不可能的任務。不過我認為做NIKE這個品牌就是要有一種態度，就是想別人想不到、勇於嘗試別人做不到的事！所以當創意提出這個構想，所有人包括媒體公司都說不可能，但我就是相信一定有辦法達成！不過，想別人想不到的很難，做別人做不到的更難，因為執行才是最大關鍵。
西門町那些廣告牆，是所有年輕人品牌的兵家必爭之地。大部分的位置，老早就被預訂也打好契約。如果只要一個版面還容易，花個兩三天就能搞定。但我們一下要那麼多，簡直是天方夜譚。為了實現這個構想，我們的團隊花了整整一個月，動用了所有關係，四處奔走，終於實現了「盛世再臨」——十位頂尖球星一字排開，居高臨下出現在西門町六號出口前十幾個廣告版面上，非常震撼、非常屌，完全符合這個品牌的精神！
和這個頂尖品牌的合作，我幾乎每天都在找創新的點子，每天都很痛苦。但在服務他們的同時，我在領導能力與客戶管理上，卻有了很大的突破與成長。我學會如何在挫敗中鼓舞我的團隊，如何維持士氣、如何在失望中激發夥伴的鬥志，一起為共同的夢想奮戰。後來，我甚至跟那位行銷主管變成很好的朋友，她還成為我兒子的乾媽，這些都是如果我當年拒絕接受挑戰，便無法擁有的寶貴收穫。（本文由如何出版社提供）
原文網址:動腦新聞http://brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=16660#ixzz1nubQgUvS
喜歡她的人說她是「不簡單的女人」，是「有辦法的女人」和「可以交淺言深的朋友」。質疑的人認為她憑的是奧美的大招牌、靠的是話術。
在行銷傳播產業，她以重視人才著稱。當她面對挑戰性十足的客戶時，別的總經理可能摸摸鼻子走開時，她是如何應對？一起來看奧美廣告董事總經理唐心慧談生意與自尊。
《人生，我選擇「以上皆是」》
（原刊於CHOICE4--想別人想不到、嘗試別人做不到的事）
在我服務過挑戰最艱鉅的客戶中，和一個國際知名運動品牌合作的經驗，讓我印象十分深刻。這個以行銷見長的客戶是出了名的超高標準，當時在台灣已經換過太多間廣告代理商，所以當奧美有機會接下這筆生意時，公司上下都如臨大敵，不敢掉以輕心。它之所以不好做，有三個主要原因：
第一， 品牌實在很大又很有分量。
第二， 行銷團隊作風非常強勢。
第三， 他們的標準是國際水準。
當然，客戶強勢不是沒道理，因為他們的團隊素質很高，見過的世面很廣，營運總部的主導性又很強，每個提案都要經過層層把關送審。所以當公司問我願不願意接手，我就覺得why not？這麼知名的品牌，應該磨練一下。不過在接下這個客戶的同時，我也知道自己的團隊在當下，有可能無法應付這麼巨大的挑戰。儘管如此，我還是接了，並且迅速調整了既有的客戶與人力，迎接這場硬仗。
果不其然，這個任務真的很艱難。除了專業上超高水準的要求，客戶的行銷主管講話還相當得理不饒人。記得有一次，我們熬了好幾個通宵準備一個提案。會議才要開始，剛進公司的新人文案想跟行銷主管交換名片，對做創意的人來說，對於這個品牌有很大的憧憬和敬畏，加上又是新人，態度更是戰戰兢兢。
結果對方竟然高傲地回答：「我應該不用給你名片吧？你會不會過試用期還不知道呢，等過了試用期再說吧！」
當下我就對我的團隊說：「把提案袋先放旁邊。」
接著我問客戶：「我們今天開會的主題是什麼？」
「要討論你們的新提案啊。」客戶回答。
於是我又說：「但我感覺不是要提案，好像是要來吵架的。如果用這樣的態度對待我的團隊，妳覺得我該怎麼回應？為什麼連一張名片都不能給呢？」
我感到很不平，雖然我們的文案是新人，也許經驗不足，但也不該受到那樣的對待。
「如果今天會議的議題是要來吵架的，你應該早說，我們就不用連續熬夜三、四天，直接來吵就好了，說到吵架，我也不差！」
話一說完，全場陷入靜默，最後我很誠懇地再次問客戶：「如果今天是要提案而不是吵架，能不能請妳拿一張名片來跟我同事交換？」
後來客戶有點不好意思，便離開座位拿了名片過來。
事情過了幾週，有天一個記者突然說想採訪我。當時我還是個業務總監，公司內有許多重量級的前輩，按理說採訪不會找到我這個職級。後來我才知道，原來他前兩天剛採訪了這家公司的行銷主管，由於他們幾乎換遍了台灣所有知名廣告代理商，在業界非常出名，所以記者很有興趣想了解原因，也想知道在台灣廣告圈有沒有他們可以認同、覺得還不錯的人物。
結果行銷主管說：「奧美廣告的Jennifer唐。」
他說：「全廣告圈沒有人敢挑戰我們，只有她敢！」記者因此循線找到我。
我不知道客戶這麼說，是不是因為那天我為了下屬據理力爭，讓他們刮目相看。不過我之所以對這客戶印象深刻，是因為他們的行銷團隊真的非常優秀，都是見多識廣的精英，對於專業的要求非常高，我和我的團隊在合作過程中也因此成長非常多，因為要說服這個客戶，只提一個八十分的案子絕對行不通，一定要拚到一百二十分才有可能被接受。
雖然過程很艱難，但它讓我們挑戰了許多在台灣尚未嘗試的傳播方法，例如買下西門町捷運六號出口附近大樓十幾個版面做廣告，這項創舉也許到了今天，仍然幾乎是不可能的任務。不過我認為做NIKE這個品牌就是要有一種態度，就是想別人想不到、勇於嘗試別人做不到的事！所以當創意提出這個構想，所有人包括媒體公司都說不可能，但我就是相信一定有辦法達成！不過，想別人想不到的很難，做別人做不到的更難，因為執行才是最大關鍵。
西門町那些廣告牆，是所有年輕人品牌的兵家必爭之地。大部分的位置，老早就被預訂也打好契約。如果只要一個版面還容易，花個兩三天就能搞定。但我們一下要那麼多，簡直是天方夜譚。為了實現這個構想，我們的團隊花了整整一個月，動用了所有關係，四處奔走，終於實現了「盛世再臨」——十位頂尖球星一字排開，居高臨下出現在西門町六號出口前十幾個廣告版面上，非常震撼、非常屌，完全符合這個品牌的精神！
和這個頂尖品牌的合作，我幾乎每天都在找創新的點子，每天都很痛苦。但在服務他們的同時，我在領導能力與客戶管理上，卻有了很大的突破與成長。我學會如何在挫敗中鼓舞我的團隊，如何維持士氣、如何在失望中激發夥伴的鬥志，一起為共同的夢想奮戰。後來，我甚至跟那位行銷主管變成很好的朋友，她還成為我兒子的乾媽，這些都是如果我當年拒絕接受挑戰，便無法擁有的寶貴收穫。（本文由如何出版社提供）
原文網址:動腦新聞http://brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=16660#ixzz1nubQgUvS
2012年3月2日 星期五
分享 - 熟悉的地方沒有風景
來源：網路文章
美國《幸福》雜誌曾在徵答欄中刊登過這麼一個題目：
假如讓你重新選擇，你會想做什麼？
一個軍界要人的回答是去鄉間開一個雜貨鋪；一位女部長的答案是到哥斯大黎加的海濱經營一個小旅館；
一位市長的願望是改行當攝影記者；一位勞動部長是想做一家飲料公
幾位商人的回答最為離奇：一位想變成女人；一位想成為一條狗。更
其間也有一般百姓的回答，想做總統的，想做外交官的，想做麵包師
但是，很少有人想做現在的自己！
人有時非常矛盾。本來活得好好的，各方面的環境都不錯，然而當事
對人類這種因生命的平淡而缺少激情且苦惱的心態，有時是不能用不
我曾對住在森林公園的一對夫妻羡慕不已，因為公園裏有清新的空氣
然而，當這對夫婦知道有人羡慕他們的住所時，卻神情詫異。
他們認為這兒沒有多少值得觀光和留戀的景致，遠不如城市豐富有趣
當時，我的感覺是：熟悉的地方沒有風景。
這對夫婦對這兒太熟悉了，花草樹木，清風明月，在他們漫長的日子
《幸福》雜誌上的那些部長、商人及平民百姓們，之所以不願做他們
在人生的旅途中，最糟糕的境遇往往不是貧困，不是厄運，而是精神
感動過你的一切，不能再感動你，吸引過你的一切，不能再吸引你，
工作和生活中，我們追求知識，掙脫舊我，純潔精神，淨化靈魂，昇
其實，深究其根源，也是因為熟悉的地方已沒有風景了。
美國《幸福》雜誌曾在徵答欄中刊登過這麼一個題目：
假如讓你重新選擇，你會想做什麼？
一個軍界要人的回答是去鄉間開一個雜貨鋪；一位女部長的答案是到哥斯大黎加的海濱經營一個小旅館；
一位市長的願望是改行當攝影記者；一位勞動部長是想做一家飲料公
幾位商人的回答最為離奇：一位想變成女人；一位想成為一條狗。更
其間也有一般百姓的回答，想做總統的，想做外交官的，想做麵包師
但是，很少有人想做現在的自己！
人有時非常矛盾。本來活得好好的，各方面的環境都不錯，然而當事
對人類這種因生命的平淡而缺少激情且苦惱的心態，有時是不能用不
我曾對住在森林公園的一對夫妻羡慕不已，因為公園裏有清新的空氣
然而，當這對夫婦知道有人羡慕他們的住所時，卻神情詫異。
他們認為這兒沒有多少值得觀光和留戀的景致，遠不如城市豐富有趣
當時，我的感覺是：熟悉的地方沒有風景。
這對夫婦對這兒太熟悉了，花草樹木，清風明月，在他們漫長的日子
《幸福》雜誌上的那些部長、商人及平民百姓們，之所以不願做他們
在人生的旅途中，最糟糕的境遇往往不是貧困，不是厄運，而是精神
感動過你的一切，不能再感動你，吸引過你的一切，不能再吸引你，
工作和生活中，我們追求知識，掙脫舊我，純潔精神，淨化靈魂，昇
其實，深究其根源，也是因為熟悉的地方已沒有風景了。
2012年3月1日 星期四
分享 - 化氣為勁
如果有人問你為何上Facebook,請回答:想分享,想關心朋友,會學到一些新知識,這篇文章在教你如何將生氣的力量轉念化為工作/成功的勁道!
來源：網路文章
在古老的西藏，有一個叫做愛地巴的人，每次生氣和人起爭執的時候
然後坐在田地邊喘氣，愛地巴工作非常勤勞努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但
所有認識他的人，心裡都起疑惑，但是不管怎麼問他，愛地巴都不願
直到有一天，愛地巴很老，他的房地又已經太廣大，他生氣，柱著柺
太陽都下山，愛地巴獨自坐在田邊喘氣，他的孫子在身邊懇求他。
阿公，你已經年紀大了，這附近地區的人也沒有人的土地比你更大，
愛地巴禁不起孫子懇求，終於說出隱藏在心中多年的秘密。
他說，年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，就繞著房地跑3圈，邊
一想到這裡，氣就消了，於是就把所有時間用來努力工作。
孫子問到，阿公，你年紀老，又變成最富有的人，為什麼還要繞著房
愛地巴笑著說，我現在還是會生氣，生氣時繞著房地走3圈，邊走邊
一想到這，氣就消了。
每一株玫瑰都有刺，正如每一個人的性格中，都有你不能容忍的部份
來源：網路文章
在古老的西藏，有一個叫做愛地巴的人，每次生氣和人起爭執的時候
然後坐在田地邊喘氣，愛地巴工作非常勤勞努力，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但
所有認識他的人，心裡都起疑惑，但是不管怎麼問他，愛地巴都不願
直到有一天，愛地巴很老，他的房地又已經太廣大，他生氣，柱著柺
太陽都下山，愛地巴獨自坐在田邊喘氣，他的孫子在身邊懇求他。
阿公，你已經年紀大了，這附近地區的人也沒有人的土地比你更大，
愛地巴禁不起孫子懇求，終於說出隱藏在心中多年的秘密。
他說，年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，就繞著房地跑3圈，邊
一想到這裡，氣就消了，於是就把所有時間用來努力工作。
孫子問到，阿公，你年紀老，又變成最富有的人，為什麼還要繞著房
愛地巴笑著說，我現在還是會生氣，生氣時繞著房地走3圈，邊走邊
一想到這，氣就消了。
每一株玫瑰都有刺，正如每一個人的性格中，都有你不能容忍的部份
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